Политика возврата
Последнее обновление: 24.01.2026
Обзор
В Cherriva мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов нашими AI-сервисами. Данная политика возврата описывает условия, при которых возможен возврат средств за наши подписки.
Право на возврат
Вы можете запросить возврат, если подаете заявку в течение 14 дней с момента первоначальной покупки подписки и не использовали премиум-функции в значительном объеме. Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально.
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены доступ к премиум-функциям сохраняется до конца текущего платежного периода. Частичный возврат за неиспользованную часть периода после 14 дней не предоставляется.
Процесс возврата
Для запроса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки, указав email аккаунта и детали заказа. Возврат обрабатывается в течение 5-10 рабочих дней и зачисляется на исходный способ оплаты.
Исключения
Возврат не предоставляется в случаях нарушения Условий использования, мошеннических действий или злоупотребления политикой возврата. Мы оставляем за собой право отклонить запросы, не соответствующие критериям.
Связаться с нами
По вопросам возврата или политики, свяжитесь с нами по адресу general@virixlabs.com